spank.interactive

spank.interactiveApp官方版是一个线上生活商城应用，集成了多品牌购物平台，并且提供丰富的超市百货选择。为消费者提供服务，支持线上下单并送货上门，门店的优惠信息与线上实时同步。所有商品质量均有保障，并且支持无理由退货。

spank.interactive特色

【手机自助买单】

还在为超市排队结账而烦恼吗？ spank.interactiveAPP为您开通了快速通道，边逛边扫二维码，一键下单支付，节省时间的好帮手！

【智能停车缴费】

积分支付，自助缴费；自动抬杆，快速出场；更有机会获得随机红包！百联通会员每月还可享受专属停车券。

【品正价值】

spank.interactive的商品涵盖美妆、数码、食品、家居、服饰、母婴等多个类别，并且有众多名店的专柜商品直供，确保品正价值与生活精选！

【百联到家】

“百联到家”——超市商品，线上下单，快速送货到家。由联华、华联、世纪联华、快客门店、Leme精品超市等500多家门店提供商品，种类繁多，价格合理。

【奥莱云店】

轻松点击，即可获取百联奥特莱斯、热门商场的商品及优惠活动，提供导购咨询，安心下单，专柜发货，助您实现优质生活。

功能简介

【百联到家】粮油调味，休闲零食，酒水饮品，冷冻冷藏全覆盖，全场免运费，3小时内送达。

【电影票】热映影片、即将上映排期一目了然；

【门店定位】周边精准搜索，快速找到门店和美食；

【门店导购】促销信息、品牌推荐，快速掌握，购物达人绝不会错过；

【充值缴费】提供手机充值、水电煤缴费，让您的生活更加便利；

spank.interactive和百联到家区别

spank.interactive是百联集团旗下的全渠道生活购物平台。百联集团是一家国有企业，涵盖多项业务，其超市业务即为其中之一。spank.interactive则是该超市业务的线上部分，结合实体超市与线上超市。

百联到家实际上是线上超市的外卖下单功能，只能选择离您收货地址最近的实体百联超市进行送货（两小时内），也可选择自提，确实为居民提供了便利。然而，尽管都是百联集团的超市，不同地区的超市商品价格却各不相同，似乎各个门店独立管理自己的网上超市系统，价格与活动各异。在实体店购物时，我们常会看到柜台上有一些即将过期的商品以低价出售，并标明商品即将过期或质量不佳而降价。然而，spank.interactive的网上超市却仅以极低价打折的方式展示这些商品，而不显示保质期等信息。此外，低价商品数量有限，这让人对这些网上打折的商品是否存在保质期问题产生疑虑。

常见问题

Q：如何获取商品规格及性能信息？

A：建议您访问产品页面查看商品规格与性能详情，或在评价部分了解其他顾客对此商品的看法。

Q：会员积分有什么用途？

A：积分分为“消费积分”和“非消费积分”。

积分可用于现金抵扣，100积分=1元，线上线下均可使用。

消费积分达到一定值可提升会员等级，享受相应的会员权益。（详细信息请参考“帮助中心”的“会员介绍”部分）

Q：如何取消订单？

A：商品状态如下：1、订单生成等待付款---2、支付成功等待系统审核---3、等待分拣中心分拣---4、分拣完成---5、等待出库---6、配送中---7、订单已签收。

常温商品在“待支付”和“待审核”状态下可直接在“我的订单”页面取消。在“配送中”状态前均可联系客服尝试取消。由于系统对接原因，可能出现取消失败的情况（系统延迟，商品可能已经出库）。具体请拨打400-900-8800确认。

注：虚拟类、定制类、预售商品及纯跨境商品支付后无法取消。

Q：如何咨询活动规则及时间？

A：您可通过APP或PC端的活动页面了解活动规则与信息，也可选择拨打400-900-8800客服咨询相关活动信息，或通过“在线客服”咨询活动内容。

咨询时间：上午9:00~~晚上21:00

Q：会员可享受哪些权益与优惠？

A：目前会员可享受六项基本权益，分别是：

1、增加积分权益；

2、生日礼遇；

3、免费停车；

4、专属折扣；

5、会员日；

6、会员服务（雨无忧、购物免运费、新品体验、快捷收银通道、贵宾室茶歇、贵宾客服专线）。（详细信息请查看“帮助中心”的“会员介绍”部分）

新版特性

新增功能

1、修复部分缺陷。

体验优化

1、优化地图缩放功能；

2、优化搜索筛选功能。